POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Blindagem Monitoramento 24h (“Blindagem”, “nós”) respeita a sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais de visitantes do site/landing page e de interessados nos nossos serviços.

1. Quem somos e papel no tratamento

Controlador: Blindagem Monitoramento 24h
Sede: Irecê – BA
Contato principal: WhatsApp (74) 99998-8555
Para clientes contratantes dos nossos serviços, também atuamos como operador em nome do cliente, conforme contrato.

2. Quais dados coletamos

Formulário da landing: nome, WhatsApp, cidade, tipo de imóvel (residência, negócio, fazenda), melhor horário para contato, mensagens livres.
Contato por WhatsApp: número, conteúdo das conversas, metadados de atendimento.
Navegação: endereço IP, páginas acessadas, data e hora, dispositivo, cookies e identificadores de analytics/ads.
Provas sociais (opcional): depoimentos que você submeter voluntariamente, incluindo nome e cidade.
Clientes contratantes: dados necessários à execução do contrato e, quando aplicável, imagens e gravações de monitoramento tratadas conforme seção 9.

Não solicitamos dados sensíveis nesta landing. Caso sejam enviados espontaneamente, trataremos com medidas adicionais de segurança e minimização.

3. Bases legais e finalidades

Consentimento: envio de comunicações comerciais, remarketing, newsletter e uso de cookies não essenciais.
Execução de contrato ou procedimentos preliminares: responder sua solicitação, orçamento, agendamento de visita/avaliação.
Legítimo interesse: segurança do site, prevenção a fraudes, melhoria da experiência, estatísticas de uso.
Cumprimento legal/regulatório: guarda de registros, atendimento a autoridades, exercício regular de direitos.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos:

Essenciais: funcionamento do site, segurança e form.
Analytics (ex.: Google Analytics): métricas de tráfego e desempenho.
Publicidade/remarketing (ex.: Meta Pixel): mensurar campanhas e exibir anúncios relevantes.
WhatsApp: redirecionamento e atendimento.
Você pode gerenciar preferências no banner de cookies e nas configurações do seu navegador. Sem cookies essenciais o site pode não funcionar corretamente.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos apenas o necessário com:

Provedores de hospedagem e infraestrutura, ferramentas de analytics e marketing.
WhatsApp/Meta para atendimento e mensagens.
Parceiros e prestadores envolvidos na execução dos serviços contratados, sob acordo de confidencialidade e proteção de dados.
Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD (cláusulas contratuais, provedores com práticas de segurança reconhecidas).

7. Retenção e descarte

Mantemos os dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e obrigações legais.

Leads: até 18 meses após o último contato útil ou até a revogação do consentimento.
Registros de acesso: conforme prazos legais aplicáveis.
Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança da informação

Aplicamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco: criptografia em repouso/trânsito quando disponível, controle de acesso, registro de atividades, backups e treinamento de equipe. Nenhum sistema é 100% infalível; se identificarmos incidente com risco relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD quando exigido.

9. Dados de monitoramento de clientes (CFTV/IA)

Quando contratados, tratamos imagens, alertas e eventos em nome do cliente para fins de prevenção, detecção e resposta a incidentes de segurança.

Base legal: execução do contrato e legítimo interesse (proteção do patrimônio e pessoas).
Acesso: equipe autorizada e auditável.
Compartilhamento: com autoridades, seguradoras ou terceiros somente nos limites contratuais/legais.
Retenção: conforme contrato e capacidade técnica (janelas de retenção definidas), salvo ordem legal diversa.

10. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas quando aplicável.

11. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação ao Encarregado (DPO) pelo WhatsApp (74) 99998-8555. Para sua segurança, poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade. Prazo de resposta: dentro dos prazos razoáveis previstos na LGPD.

12. Crianças e adolescentes

Nossa landing não é direcionada a menores. Se identificarmos dados de menores enviados sem autorização adequada, removeremos de forma diligente.

13. Links e serviços de terceiros

A landing pode conter links para WhatsApp e outras plataformas. O uso desses serviços é regido pelas políticas dos respectivos terceiros. Recomendamos ler as políticas de privacidade desses provedores.

14. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política a qualquer tempo para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de “Última atualização”.

15. Contato do Encarregado (DPO)

WhatsApp: (74) 99998-8555

16. Foro e legislação aplicável

Esta política é regida pelas leis brasileiras, em especial a LGPD. Fica eleito o foro de Irecê/BA, salvo disposições legais específicas.